“原来报销要带很多资料，跑好多路，现在手机点几下就行了，钱也到账快，真是方便，为医保点赞”。家住成都市新津区的徐先生是多重救助人员，发生住院治疗费用约4.8万元。基本医疗和大病互助保险报销了2.7万元，在医保经办人员指导下，他通过手机“医疗救助一键通”信息平台上传了指定资料，20天后，他的“阳光救助 一卡通”账户便相继收到来自新津区医保局、残联、民政局等多个部门的救助款共1.8万元，最终徐先生自己只需要花3000元。为了进一步规范医疗救助费用申报流程，解决群众反复跑路、重复提交资料等问题，让参保群众更快享受到医疗救助“兜底”保障制度，四川省成都市在新津区试点打造医疗救助“一键通”信息平台，于2023年1月全面上线，实现了医疗救助费用“一键提交、自动到账”，目前已有3000多人次通过该平台“零跑路”办好医疗救助费用报销，涉及医疗救助基金858.09万元。
“一键通”医疗救助通平台并联医保、民政、组织部等7个部门救助信息，植入救助算法，自动生成最优救助结算方案。将困难群众过去跑7次提交98份材料，优化成“零跑动”，“多报合一”，只需上传一套材料、一次提交、一次受理、一次办结，自动到账，平均办理时长从90天缩短到20天以内，办理时长缩减78%。
成都市依托当地城市服务门户，在新津区建设“超级绿叶码”微信小程序，设立“我要办事—社会救助—困难救助—医疗救助”线上申请窗口，把原有14种证明材料精简至4种，群众只需上传身份证（社保卡）、住院发票、住院结算单、出院病情证明等四类证明材料，足不出户即可完成网上救助申请，还可24小时“可视”追踪办理进度、资金发放状况等审批信息。
此外，成都市面向智能手机使用障碍人群，依托医保服务站点、社区网格员等提供代办或代申请服务，已累计开展医疗救助申请帮办代办服务2000余人次。
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