为拉近社区与居民距离，弘扬“民事、民议、民办”的治理理念，进一步深入了解居民诉求，解决群众身边操心事、烦心事，打造共建、共治、共享的幸福家园，2024年12月24日，树满街道鹤祥社区组织开展“听民声、纾民意、解民忧”居民代表座谈会。

本次座谈会邀请鹤祥社区居民代表参与，就辖区房屋漏雨、生活环境、水、电、暖、文体娱乐、特殊困难等多个方面的问题了解情况。座谈会上，大家畅所欲言，各抒己见，反映问题，建言献策，将各自小区内的突出问题和群众诉求一一反馈。鹤祥社区工作人员“零距离”接待居民代表，细心听取问题，收集意见建议，向大家问需问计，共同探讨治理方案。对现场能解决的问题进行了答复和说明，现场不能解决的问题表示会进一步将意见建议进行梳理，并上报至上级主管部门和相关职能部门，做到件件有着落、事事有回音。此次活动赢得了各居民代表们的广泛认可,获得了广泛赞誉。居民代表纷纷表示：“感谢社区提供这个畅所欲言的平台，居民代表联系服务群众工作是一项利民便民的实际举措，希望这项工作能持续开展下去。”

听民众之声，解民众之忧。通过此次座谈会，进一步提高了社区服务精准度，扎扎实实解决居民实际困难和问题，搭建了为民服务“连心桥”。今后，树满街道鹤祥社区将持续开展入户走访、民意收集等工作，更好地了解居民诉求，听取居民意见，不断提高居民获得感和幸福感。