11月26日上午，乌兰花镇民政助理联系县救助管理站工作人员，告知乌兰花村新发屯发现一名流浪人员，疑存在精神疾病，由村民及时热心报警。经派出所工作人员对其进行信息核对，该流浪人员为镇赉县人，患有精神病贰级残，于几天前在镇赉县走失，急需救助。

    乌兰花镇派出所干警及民政助理三人在天寒路滑的情况下，历经一个多小时车程，于下午1点将这名流浪乞讨人员安全送达救助站。因大雪天气高速封路，无法将其及时送返，为防止他病症复发出现危险，县救助管理站工作人员舍弃午休，第一时间向镇赉县救助站了解状况，此人患精神病多年，家中只有一个老父亲，在镇赉县住院期间走失。核实情况后，工作人员先是进行安抚，为一天没吃东西，饥肠辘辘的王成购买了饺子和炒菜，随后迅速与安心医院联系，将其送往医院接受治疗。