据12306客服，车内换座功能是近期上线的，是为没抢到直达车票的用户提供的功能。之前消费者若想分段购买，需要一段一段查，现在12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示，用户可以分段购买同一趟车次的车票，到了中转站在车上直接换座即可。“其实就相当于买了两段行程，只不过两段行程是在同一辆车上，不需要换乘。”客服表示。

据客服介绍，车内换座票的价格因为折扣程度不同，可能会和直达票价有差。“因为是分段售卖，每段加起来的价格一般会比直接买全程价格高。”

根据折扣不同，车内换座的票价有的略高于直达票价，有的则与直达票价相同。以10月6日从北京西站发往武汉站的G525次列车为例：直达票价二等座为8.4折，520元；车内换座方案分为北京西站到信阳东站、信阳东站到武汉站两部分，二等座价格也是8.4折，分别为447元和91元，共538元，比直达票高18元。